1. Objevuje se mi tato chybová zpráva: "Couldn’t load plug-in"
Pokud se vám zobrazuje tato chybová zpráva, hře se nepodařilo spustit plugin Google Chrome Flash. Stačí otevřít nabídku nastavení aplikace na pravé straně spouštěcí nabídky hry "The Settlers Online" a změnit nastavení pluginu na "Adobe Flash Player plugin".
2. K čemu plugin aplikace Flash Player potřebuji? 
"The Settlers Online" je prohlížečová hra založená na aplikaci Flash.
Proto je ke spuštění hry potřeba plugin aplikace Flash.
3. Musím mít prohlížeč Google Chrome?
Pokud je na vašem PC nainstalována aplikace Adobe Flash Player (plugin), není Google Chrome potřeba. Google Chrome však má zabudován vlastní plugin aplikace Flash. Výkon tohoto pluginu je vyšší než u "původního" pluginu Adobe (naše aplikace je založena na prohlížeči Chromium – ten je prohlížeči Google Chrome velmi podobný). Optimálního zážitku dosáhnete nainstalování prohlížeče Google Chrome.
4. Po spuštění hry se zobrazí chybová zpráva pluginu prohlížeče Chrome či přehrávače Flash
Pokud se ihned po spuštění aplikace zobrazí chybová zpráva prohlížeče Chrome či přehrávače Flash, lze problém ručně vyřešit následujícím postupem:
- Aplikaci ukončete či se ujistěte, že není spuštěná
- Jděte do složky hry "The Settlers Online"
- Vytvořte podsložku s názvem "plugins"
- Zkopírujte soubor "pepflashplayer.dll" z prohlížeče Google Chrome do této nové složky
- Editujte soubor "package.json" ve složce se hrou "The Settlers Online" a změňte cestu k pluginu na: "plugins\\pepflashplayer.dll"
- Pokud není zadána žádná cesta: Přidejte prosím následující do seznamu "chromium-args": --ppapi-flash-path="plugins\\pepflashplayer.dll' --ppapi-flash-version=18.0.0.209
5. Systémové požadavky
Minimální systémové požadavky:
- OS: Windows XP SP3 či vyšší
- Procesor: 2 GHz Dual Core či výkonnější
- Paměť: 2 GB RAM či vyšší
- Grafika: Hardwarově akcelerovaná grafika
- Úložiště: 200 MB volného místa
- Vyžadováno trvalé připojení k internetu